متى يوصلني الكود؟
عادةً خلال دقائق بعد الدفع. يطلع لك في صفحة الطلب ويوصلك على الإيميل. بعض الطلبات تمر بمراجعة أمنية وممكن تتأخر شوي.
هل البطاقات تشتغل على أي حساب؟
حسب البطاقة. كل منتج مكتوب عليه منطقته: (السعودي) لحسابات السعودية، (الإماراتي) لحسابات الإمارات، (أمريكي) لحسابات أمريكا، و(عالمي) مثل ببجي وفري فاير ورازر قولد وبايننس تشتغل على أي حساب.
كيف أعرف منطقة حسابي؟
في آبل: الإعدادات ← اسمك ← الوسائط والمشتريات ← عرض الحساب ← البلد/المنطقة. وفي جوجل بلاي: الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الملف الشخصي للدفع.
الكود ما اشتغل، وش أسوي؟
تأكد إن منطقة حسابك تطابق البطاقة، وإنك كتبت الكود صح. وإذا ما زبط، راسلنا خلال 48 ساعة على support@coodat.ae مع رقم الطلب وصورة للخطأ.
هل أقدر أرجع البطاقة؟
البطاقات الرقمية ما تنرجع بعد التسليم، إلا إذا الكود ما وصل أو طلع غير صالح. التفاصيل في Refund Policy.
Which payment methods do you accept?
نقبل البطاقات عبر بوابة دفع آمنة، والطرق المتاحة تطلع لك في صفحة الدفع.
هل الأكواد رسمية؟
نعم، كل الأكواد رسمية ونجيبها من موردين معتمدين.
ليش طلبي “قيد الانتظار”؟
بعض الطلبات تمر بمراجعة أمنية لحماية العملاء من الاحتيال، مثل الطلبات الكبيرة أو أول طلب. نراجعه بسرعة، وإذا ما انقبل نرجع لك المبلغ كامل.
كيف أتواصل معكم؟
على الإيميل support@coodat.ae ونرد خلال يوم عمل.